5月7日，福建外代泉州分公司代理的“BORE WAY”輪裝載著5338噸花崗巖石板材緩緩駛離深滬碼頭，這不僅是該輪的首航，也是深滬港區首次出口花崗巖石板材至一帶一路沿線國家。

持續溝通，排解作業難題

受疫情影響，集裝箱供不應求，泉州分公司在接到客戶出口花崗巖石板材的代理任務后，為幫助客戶克服同批次出口柜量不足的難題，多次同客戶進行協商溝通，將原本集裝箱方式出口改為以散裝方式出口，為客戶解決了燃眉之急。

考慮到出口貨物航程遠、海上風浪大，為保證船舶航行及貨物安全，需聘請專業綁扎公司工人上船對貨物進行綁扎加固。根據疫情防控對登輪作業人員嚴格的管控要求，泉州分公司同深滬碼頭、綁扎公司就登輪人員的資質、作業期間的有效防護、離船后的專班管理進行多次協調、不斷優化，最終取得了聯防聯控部門的支持。為確保登輪作業環節萬無一失，泉州分公司同碼頭、貨主、工人一起學習防護知識、探討裝載細節，確保裝貨作業有序進展。

專業服務，首航圓滿成功

“BORE WAY”輪為新造船舶，此次航次任務是該輪的首航，也是首條靠泊深滬港的新能源船舶，靠泊當天正值五一假期，風浪較大，泉州分公司提前做好報關申報，預約聯檢加班，并實時了解海上天氣情況，保持與船長密切聯系，積極與引航、拖輪公司溝通，確保船舶順利靠泊，避免了船期延誤；在港期間，泉州分公司主動靠前服務、緊跟裝貨動態、協調裝貨銜接，圓滿完成了代理任務，受到了客戶的高度肯定。

泉州分公司將繼續以“四抓一突破”工作要求為導向，秉承客戶至上的理念，不斷提升服務質量，為實現高質量跨越式發展而奮斗！